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Préparer l'impact et la diffusion

Créer un contenu utile

Comment garantir des livrables utiles et utilisables ?

Pour produire des livrables utiles aux utilisateurs, impliquez-les le plus tôt possible dans le processus de création.

Plus les utilisateurs sont impliqués et tôt :

plus l’appropriation sera facile,
plus la production répondra aux besoins et attentes et sera utile et utilisée.

Soyez prêt à adapter le projet en fonction des retours et des besoins si possible.

Comment s'y prendre

Au début, il est utile de recueillir les besoins des utilisateurs. Les utilisateurs doivent voir les avantages qu’ils ont à s'impliquer. Tout au long du projet, vous devez garder un contact régulier avec un groupe ciblé d'utilisateurs pour obtenir un retour d'information à différentes étapes clés du projet.

De manière générale :

Assurez-vous d'impliquer la diversité des potentiels utilisateurs,
Adaptez l'implication aux types d'utilisateurs.

A garder en tête :

Adapter votre présentation aux utilisateurs et d’être clair lors de la récolte des besoins et des retours sur le concept de la production. Un exemple concret aide souvent pour la compréhension d’un concept.
Trouver le bon équilibre pour ne pas biaiser les retours tout en étant sur que le concept est compris.